Política de privacidad / Datenschutzerklärung

Responsable

JRG Proud Global Solutions S.L.

Camino de las Canteruelas s/n · 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz) · España

Teléfono: +34 658 022 112 · Correo: info@jrgproudglobalsolution.com

Delegado de Protección de Datos

Actualmente no existe la obligación legal de designar un delegado de protección de datos (DPD) para nuestra empresa, conforme al artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede dirigirse a la dirección de contacto indicada anteriormente: info@jrgproudglobalsolution.com.

Formulario de contacto

Cuando nos envía una solicitud a través del formulario de contacto, almacenamos los datos facilitados (nombre de empresa, email, país, servicio de interés y mensaje) con el único fin de gestionar su consulta. No cedemos estos datos a terceros sin su consentimiento. Base legal: ejecución de medidas precontractuales / interés legítimo en atender su solicitud.

Google Fonts

Esta web utiliza Google Fonts para mostrar las tipografías de forma uniforme. Al cargar la página, su navegador establece una conexión con los servidores de Google, transmitiéndose su dirección IP. Más información en la política de privacidad de Google.

WhatsApp

La web incluye un enlace a WhatsApp. Al pulsarlo será redirigido a la aplicación o web de WhatsApp; no se transmite ningún dato mientras no haga clic en el enlace. Una vez utilizado WhatsApp, se aplica la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

Asistente de chat con IA

En nuestra web ofrecemos un asistente de chat que responde a preguntas sobre nuestros servicios y, si usted lo desea, nos envía una solicitud de contacto. El asistente utiliza el modelo de inteligencia artificial «Claude» de Anthropic, PBC, San Francisco (EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento.

Datos tratados: el contenido de sus mensajes en el chat y, solo si usted los facilita voluntariamente y confirma expresamente su envío, nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y su consulta. Su dirección IP se guarda en nuestro servidor únicamente de forma anonimizada (hash) y temporal para evitar abusos (limitación del número de mensajes), y no se transmite a Anthropic.

Finalidades y bases jurídicas: responder a sus consultas y aplicar medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); contactarle a petición suya (art. 6.1.a y b RGPD); prevención de abusos (art. 6.1.f RGPD).

Transferencias internacionales: el contenido del chat se transmite a Anthropic en EE. UU. para generar la respuesta, con las garantías adecuadas del art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo de la UE) o, en su caso, una decisión de adecuación.

Conservación: el historial del chat se guarda solo en su navegador durante la sesión y se borra al cerrar la pestaña. Las solicitudes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender su consulta y cumplir las obligaciones legales.

Por favor, no introduzca datos sensibles en el chat (datos bancarios, de salud, DNI, etc.). El uso del chat es voluntario; también puede contactarnos por email, teléfono o WhatsApp.

Cookies

Esta web no utiliza cookies con fines analíticos ni publicitarios. Únicamente se guarda de forma local en su navegador (Local Storage) el idioma seleccionado (Español/Deutsch) y, si utiliza el asistente de chat, el historial de la conversación durante la sesión (Session Storage), que se borra al cerrar la pestaña. Estos datos no se transmiten a nuestros servidores, salvo los mensajes que usted envía en el chat.

Conservación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron o mientras exista una obligación legal de conservación.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad y oposición. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer sus derechos o cualquier consulta sobre privacidad: info@jrgproudglobalsolution.com

Verantwortlicher

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Telefon: +34 658 022 112 · E-Mail: info@jrgproudglobalsolution.com

Datenschutzbeauftragter

Für unser Unternehmen besteht derzeit keine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO. Für Anfragen zum Datenschutz steht Ihnen die oben genannte Kontaktadresse zur Verfügung: info@jrgproudglobalsolution.com.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, speichern wir die dort angegebenen Daten (Firmenname, E-Mail, Land, gewünschter Service, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen bzw. berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO).

Google Fonts

Diese Website nutzt Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf der Seite baut Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google auf, wobei Ihre IP-Adresse übertragen wird. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

WhatsApp

Auf der Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Beim Anklicken werden Sie zur WhatsApp-Anwendung bzw. -Website weitergeleitet. Es findet keine automatische Datenübertragung statt, solange der Link nicht angeklickt wird. Bei Nutzung von WhatsApp gilt die Datenschutzerklärung von WhatsApp/Meta.

KI-Chat-Assistent

Auf unserer Website bieten wir einen Chat-Assistenten an, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet und auf Wunsch eine Kontaktanfrage an uns weiterleitet. Der Assistent basiert auf dem KI-Modell „Claude“ der Anthropic, PBC, San Francisco (USA), das wir als Auftragsverarbeiter einsetzen.

Verarbeitete Daten: die Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten sowie – nur wenn Sie diese freiwillig angeben und dem Versand ausdrücklich zustimmen – Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Anliegen. Ihre IP-Adresse wird auf unserem Server nur in anonymisierter (gehashter) Form kurzzeitig zur Missbrauchsabwehr (Begrenzung der Nachrichtenanzahl) gespeichert und nicht an Anthropic übermittelt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen: Beantwortung Ihrer Anfragen und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Kontaktaufnahme auf Ihren Wunsch (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO); Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung in Drittländer: Die Chat-Inhalte werden zur Erzeugung der Antwort an Anthropic in den USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln) bzw. – soweit anwendbar – eines Angemessenheitsbeschlusses.

Speicherdauer: Der Chatverlauf wird nur in Ihrem Browser für die Dauer der Sitzung gespeichert und beim Schließen des Tabs gelöscht. Kontaktanfragen speichern wir, solange dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten (z. B. Bank-, Gesundheits- oder Ausweisdaten) ein. Die Nutzung des Chats ist freiwillig; Sie können uns alternativ per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren.

Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein. Lediglich die gewählte Sprache (Español/Deutsch) wird lokal im Browser gespeichert (Local Storage) sowie – falls Sie den Chat-Assistenten nutzen – der Gesprächsverlauf für die Dauer der Sitzung (Session Storage), der beim Schließen des Tabs gelöscht wird. Diese Daten werden nicht an unsere Server übermittelt, mit Ausnahme der Nachrichten, die Sie im Chat absenden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Zudem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für Datenschutzanfragen: info@jrgproudglobalsolution.com